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FAQ 💬

Vous pouvez trouver rapidement des réponses à vos questions ci-dessous 👇

Si vous souhaitez bénéficier de notre accompagnement, vous pouvez prendre rendez-vous directement en suivant ce lien.

Il vous suffira de remplir le questionnaire et de choisir un créneau disponible.

En raison du nombre élevé de demandes, nous ne pouvons malheureusement pas accepter toutes les candidatures. Nous procéderons donc à une sélection des profils.

Pour vous connecter à votre espace membre, cliquez sur l’icône en haut à droite de cette page ou sur “Espace membre” dans le menu.

Si vous ne retrouvez plus votre mot de passe, pas de problème, vous pouvez demander une réinitialisation du mot de passe sur ce lien.

Si vous ne recevez pas l’email de réinitialisation, attendez quelques minutes ou regardez dans vos spams.

Si vous venez tout juste de vous inscrire à une formation et que vous n’avez encore reçu aucun email, patientez quelques minutes et vérifiez votre boîte de “spams”.

Si vous n’avez toujours rien reçu, c’est probablement que vous avez fait une faute d’orthographe dans votre email au moment de l’inscription.

Dans ce cas, utilisez le formulaire de contact en bas de cette page pour que l’on puisse vous donner l’accès.

Pas de problème. Vous trouverez votre facture à télécharger au format PDF directement depuis votre espace membre, onglet “mes commandes“.

Cliquez simplement sur “voir la facture” de la commande en question.

Certaines de nos formations sont fournies avec une ou plusieurs garanties.

Si c’est le cas et que vous souhaitez les faire valoir, voici la procédure à suivre :

  • Allez sur la page de présentation de la formation pour vérifier attentivement les détails et les conditions de la garantie.

  • Si vous êtes éligible, utilisez le formulaire de contact ci-dessous en précisant votre demande et l’email associé à votre compte client.

Vous recevrez une réponse dans les 24h.

Si vous n’avez pas trouvé de réponses à vos questions dans cette FAQ, vous pouvez utiliser le formulaire de contact ci-dessous. Nous vous répondrons en moins de 24 heures.

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